Sikker betaling
Garanti for kvalitet
info@artalo.dk
Du er her: Introduktion Alt om købet Returnerer og klager
Klage
Ankom varerne, og der er noget galt? Kontakt os via e-mail på info@artalo.dk så hurtigt som muligt for at finde en løsning.
Hvordan man korrekt reklamerer for varer
Skriv os en e-mail
Hvis der er noget galt, skal du skrive os en e-mail så hurtigt som muligt.
Beskrivelse af problemet
Beskriv detaljeret problemet med spejlet. Vedhæft om nødvendigt foto-dokumentation.
Forvent vores svar
Forvent vores e-mail eller telefonrespons senest den anden dag.
Løsning af en klage eksternt eller ved at sende varerne
Hvis varerne skal sendes tilbage, er det nødvendigt at omhyggeligt indpakke spejlet i emballagen, så det ikke skader under transport. Sæt klageprotokollen til forsendelsen.